Posicionamiento en buscadores

La actitud es hija de la motivación. Y la motivación es el arma mas poderosa de cualquier táctica y estrategia.

Un soldado motivado y mal provisto gana mas batallas que un soldado bien provisto y mal motivado.

Un SEO no motivado no concreta objetivos. Una empresa sin actitud derivada de la correcta motivación , difícilmente posicione en su rubro y con su marca.

De ahí que mas y mas compañías de SEO , posicionamiento y marketing en internet utilizan tácticas de los Motivational Keynote Speaker aplicadas a la red. No solo para motivarse a si mismos (función principal de los Motivational Keynote Speaker) sino para motivar también a los potenciales clientes y a los clientes de sus clientes.

Un Motivational Keynote Speaker emplea una serie de técnicas capaces de convencer a una persona de que el pico de su potencial está accesible a voluntad y no solo como una reserva en tiempo de crisis. UnMotivational Keynote Speaker es quien convence que la adrenalina es tan común como la sangre y permite que uno genere la voluntad necesaria para la concreción de objetivos tácticos y estratégicos.

De ahí que  muchas de sus técnicas pueden ser adaptadas al posicionamiento en internet para motivar grupos de usuarios en pro de un objetivo concreto, táctico o estratégico.

Un Motivational Keynote Speaker (o Motivational Business Speaker como también se les llama) es capaz de converncerlo de que usted es el mejor lo suficiente como para que llegue a serlo. Aplicando estas técnicas un SEO podrá a través de la red convencer al cliente potencial de su cliente mediante el arte del posicionamiento que su CLIENTE es lo mejor lo suficiente como para que el cliente potencial se transforme en cliente ocasional y de ahí mediante un loyalty managment pase a ser un cliente habitual o en el caso de la red muchas veces un visitante habitual.

La imagen causa la percepción, y la percepción es la realidad subjetiva. Cuando se logra una percepción deliveradamente colectiva,que favorece ciertos propósitos hablamos del manejo de la percepción.

Pero nada de nuevo hay en esto: el posicionamiento social basado en el concepto de posición social, generalmente se asocia a la pertenencia a una clase económica determinada (Marxismo) o a una casta o clan determinado (hinduismo). Pero desde tiempos antiguos la posición social ha sido mas una percepción subjetiva que una realidad objetiva.

Nobles bien posicionados socialmente, muchas veces a raíz de sus deudas pertenecían en lo económico en realidad a la “clase” pobre.  La economía de una persona especialmente es una variable tan  inestable (baste como ejemplo que la mayoría de los millonarios célebres de la historia nacieron pobres)  que dificilmente se pueda establecer un concepto tan fijo como CLASE a la misma. Pero si podemos hablar de percepción , de posición social el cual es un concepto muchísimo mas inestable, mas amplio y mas adecuado.

Y ahí nos acercamos al universo del posicionamiento, con importantes analogías en cuanto al posicionamiento en buscadores.

En internet las empresas no son mas que lo que los visitantes perciben de ellas. Enormes corporaciones, con impresionantes páginas web pueden ser quizá el garage de una casa de “clase media” en poblado de China o en el Sur de Texas. Impresionantes editoriales, tiendas de electrónica pueden ser simplemente una familia almacenando artículos en el desván de su casa.

Por otra parte un sitio web modesto y sin demasiado brillo puede pertenecer a una multinacional mal posicionada en la web que aparente (apariencia = percepción generalizada)  ser una modesta compañía.

La imagen pública es un concepto manejado por los políticos de los sistemas democráticos y que también está emparentado al posicionamiento: de como perciba el posible elector que dicho político es o será dependerá su ganancia, en este caso , no económica (al menos directamente) sino su ganancia electoral, los votos recibidos.

Asi vemos que el posicionamiento social de antaño considerado un valor per se , relacionado a la imagen pública evolucionó durante el siglo XX al POSICIONAMIENTO general y hacia finales del siglo XX y en los tiempos presentes al posicionamiento en internet ya que es la INTERNET la que genera la percepción de un mayor número de mentes ( y no olvidemos que el posicionamiento es el espacio mental ocupado por un nombre o marca).

El posicionamiento en internet pues es de alguna forma el posicionamiento social virtual, la imagen pública virtual.

Había un tango que sabiamente decía:

“Pa´las pilchas soy de clase , siempre cuido mi figura
para conquistar ternura, hay que fingir posición”

Sabias palabras y que poco hubiera imaginado el escritor de tangos que en cierta etapa de la humanidad la posición mas que fingirse se iba a generar a partir de la percepción. En internet quien aparenta ser rico, lo es dentro del marco y universo propio y limitado (¿ilimitado?) de la red.  En internet el que aparenta ser una mujer, lo es. Es como un inmenso juego de rol: el que aparenta ser un Troll o un Elfo lo es, solo que en el juego de rol hay una complicidad que posiciona estos mitos voluntaria y temporalmente en la mente del receptor con fines lúdicos.

A nivel comercial no hay complicidad alguna: hay manipulación, o para decirlo mas suave MANEJO DE LA PERCEPCIÓN concepto de posicionamiento ampliamente utilizado por el Ejército de Estados Unidos por ejemplo en sus campañas militares o los servicios de inteligencia israelíes aunque también por gobiernos como el de Venezuela o Cuba que emplean los medios masivos (y hoy día la internet mas que nunca) para generar percepciones/realidades favorables a sus intereses.

El posicionamiento social y el posicionamiento en internet no son lo mismo, tampoco es lo mismo el posicionamiento en internet que el posicionamiento en buscadores. Y sin embargo hoy día el posicionamiento social depende en su núcleo del posicionamiento en internet en un mundo donde “googlear” cualquier nombre se volvió mas común que pasar mercadería y códigos de barras ante un scanner. Es posible que una idea me entre por la televisión o radio aún, pero es en la red donde buscare MAS INFORMACIÓN y esta tendencia se acrecienta.  También es imposible imaginar un posicionamiento en internet capaz de generar percepciones o realidades sin una herramienta capaz de seleccionar semejante volúmen de información y es por eso que posicionamiento en internet y posicionamiento en buscadores se han vuelto casi sinónimos.

Si el SEO es el posicionamiento en la internet , la geopolítica es basicamente el concepto del posicionamiento llevado al plano geográfico con claros objetivos estratégicos político militares.  Si bien el Imperio Inglés tal vez fue el primero en desarrollar su estrategía militar basándose en la geopolítica de manera deliverada, el término fue introducido y desarrollado mas que ninguna otra potencia en la historia por los Estados Unidos.

Tal como en el posicionamiento en internet la pregunta que cuenta es “¿Que posición ocupa en tamaño y ubicaciòn mi sitio web?”  y en el posicionamiento social la pregunta que cuenta es “¿Qué posición en ubicación y tamaño ocupa mi nombre?”,  en geopolítica la pregunta que cuenta es “¿Que posición ocupa en tamaño y ubicación mi país?”

Lo interesante es que , lo que quizá hasta antes de la guerra fría y en sus primeras etapas era una cuestión de geografía dura y real, se fue tornando poco a poco en una cuestión de geografía virtual debido a la influencia de los medios.

Las posiciones geográficas estratégicas variaron en importancia desde la época en que la misma estaba dada por la utilidad físico geográfica (extensión del territorio material , ubicación del mismo) hasta la actualidad en que la importancia puede estar dada por la influencia de la autoridad que ocupe determinado territorio.  Por ejemplo, Israel como estado no tiene petróleo en su territorio, ni en el día de hoy una mayor importancia estratégica en cuanto a la geografía. Es un país pequeño que no bloquea ni habilita ningún acceso. Pero obviamente Israel tiene una influencia global basada en la tecnología, la espiritualidad y otros factores que lo convierten en una potencia . Una alianza con Israel es sin duda muchisimo mas valiosa desde el punto de vista geopolítico que una alianza con Mongolia, aunque Mongolia sea un país muchísimo mas grande y este ubicado geográficamente justo entre China y Rusia.

Países que no son potencias ni militares ni industriales han adquirido una importancia geopolítica tremenda en los últimos años de la mano del posicionamiento, los casos mas notables son Venezuela e Irán.  Han proyectado al mundo una visión sobredimensionada de si mismos. Teconologicamente atrazados en comparación incluso con otros países vecinos, tienen una influencia política tremenda.  Sea por la percepción que han sembrado en el mundo de si mismos, sea por las alianzas que han forjado.

Venezuela es percibida como el país mas influyente de latinoamérica, de la mano de su carismático lider, capaz de cambiar la percepción de millones de habitantes de latinoamérica sobre cualquier asunto con alguna de sus polémicas declaraciones.

Lo mismo sucede con Irán. En términos militares Irán es un país mucho mas débil de lo que fue Iraq. Muchísimo mas débil que Egipto e Israel y quizá incluso que Siria. Pero su influencia política es tremenda en la región y en el mundo donde es amado, respetado, odiado y temido a partes iguales. Se ha posicionado como una potencia regional sin serlo.

A golpe de imagen y de efecto. Igual que Venezuela.

Ambos países basan su estrategia geopolítica en alianzas locales con regímenes afines, siguiendo los parámetros de la netwar que establecen que un solo objetivo o enemigo común es suficiente para establecer una alianza estratégica aunque sea temporal.

Ambos países se han encargado a su vez de ejercer un posicionamiento negativo de sus principales rivales regionales, Israel en el caso de Irán. Colombia en el caso de Venezuela.  Es interesante como los dos países (Israel y Colombia)) son acusados de autoritarismo en cada marcha, manifestación y medio de prensa del espectro político izquierdo siendo en ambos casos democracias consolidadas, ironicamente porque dicha imagen ha sido implantado por repetición con éxito por los líderes de dos regímenes de corte claramente autoritario donde la libertad de expresión es relativa: Iran y Venezuela.

Fue un logro brillante desde el punto de vista geopolítico. Nadie hubiera imaginado a Venezuela como potencia regional hace 15 años atrás por mucho petróleo que tuviera. No tenía ni la ubicación ni el tamaño para serlo.  Lo mismo podría decirse de Irán.

Pero hoy son percibidos como voces cantantes, generadoras de opiniones a nivel regional y a nivel mundial. Esto prueba que el posicionamiento es la base de la geopolítica actual y que la percepción es la realidad.

Brasil es una enorme potencia, militar, comercial, y geográfica. Casi un continente en si mismo. Sin embargo tiene muchísima menos influencia regional ( y quizá mundial) que Venezuela , que es un enano en comparación.

Egipto es una enorme potencia militar, comercial y geográfica. Lo mismo sucede cuando lo comparamos con Irán: la antigua Persia tiene hoy muchísima mas influencia regional y posiblemente mundial que el antiguo Egipto.

Estamos entrando en la era en que en las guerras se gastarán mas letras que balas. Era evidente que en una netwar, donde la red de redes esta basada en información y paso de reflejar opinión a generarla, el que posiciona mejor en internet , es percibido como una potencia.  Es interesante recorrer  la red y ver como estos dos ejemplos citados , el de Iran y Venezuela han hecho extenso uso de la internet para quedar posicionados en el mundo real como potencias regionales mediante la percepción .

Uruguay esta en medio de una instensa campaña electoral, una campaña donde es mas que evidente que los candidatos han priorizado el posicionamiento ( y especificamente el posicionamiento en los medios, y mas específicamente aún el posicionamiento en los medios de internet) sobre otras tácticas políticas tradicionales de promoción tales como la propaganda (en su sentido mas pleno), la publicidad y otras áras del marketing.

El político uruguayo ha entendido que una imagen en la mente de una persona es difícil de borrar y el posicionamiento puede ser impermeable en un sentido negativo o positivo: el posicionamiento puede impedir que se escape un solo voto si el candidato está bien posicionado , pero puede impedir que entre uno solo si el candidato esta mal posicionado,

Los políticos en el ruedo estan priorizando el posicionamiento positivo hacia si mismos y usando también diversas técnicas de posicionamiento negativo para los adversarios asociándolos a conceptos e ideas desagradables. Veamos un análisis de la posición mental predoninante de cada candidato y sobre la cual (con lógica) luchan por mantener como captadora de votos.

Luis Alberto Lacalle:

• apelando al conservadurismo típico uruguayo que siempre prefiere el camino seguro esta posicionado como “el candidato con mas experiencia” (ya fue presidente). La reelección salteada (raro fenómeno en el mundo con la excepcion de Nicaragua quizá) en Uruguay se dió recientemente, “Mas vale malo conocido que bueno por conocer” en Uruguay es un refrán con poder de decisión, los uruguayos toman muchísimas decisiones basados en esa noción.

• apelando a la nostalgia típica uruguaya, está posicionado como “conmigo se vivía mejor”. En  cualquier gobierno de la historia de Uruguay uno le hubiera preguntado al uruguayo promedio si sentía que estaba mejor o peor que hace 10 años atrás y la mayoría respondería “hace 10 años atrás estaba mejor”. El uruguayo castiga p0r inconformismo al partido gobernante votando a uno nuevo, luego de 6 o 7 àños lo vota por  desilusión y por la noción de que “antes estabamos mejor”.Los otros candidatos no pueden apelar a esa importante arma de posicionamiento dado que el Frente Amplio esta ejerciendo su primer período , no hay pasado que pueda mencionar. Y el partido colorado en el mediano pasado tiene los últimos años (de desgaste) del presidente Sanguinetti y la crisis durante el gobierno de Battle. Asi que esta carta está a disposición del Partido Nacional solo, es útil, genera votos y obviamente la usan tanto como pueden apelando a la nostalgia por el Uruguay del 98, que tuvo una època de verdadera bonanza económica que quizá en terminos reales no fue tanto como la del 2006-2007 , pero esta es muy reciente y todo “tiempo pasado fue mejor”

José Mujica

• apelando al voto rebele, Mujica siendo del mismo partido que gobierna fue capaz de montar una imagen tan alejada del actual presidente que el uruguayo promedio siente hasta que está votando por otro partido. Es la situación ideal; mismo partido , candidato totalmente diferente en imagen. Cada logro del gobierno actual puede ser mencionado como propio, cada error del gobierno actual la gente piensa “es porque no estaba el Pepe Mujica de presidente”. Es adecuada la campaña.
• apelando al voto por identificación: los demás candidatos son políticos profesionales, yo no .. yo soy un vecino como usted que trabaja en una chacra. Es imagen le ha ganado votos y votos a Mujica volviéndolo con su forma de hablar cotidiana y sencilla ( a veces un poco  vulgar) en el lider del sector político mas popular de todos los tiempos. Pero hay un peligro que notó a tiempo: mucha gente votaba al “Pepe” siempre que fuera presidente otro. O sea, lo quiero en el auto, pero NO COMO CHOFER. El uruguayo simpatiza con su imagen, se identifica, pero en general la misma imagen hace que gran parte del electorado dude de votarlo a presidente. Guste o no , desde el punto de vista del posicionamiento la formula mas adecuada (hablo de posicionamiento no de política) era la propuesta por el presidente en funciones, Tabaré Basquez (un auténtico maestro del posicionamiento social) : Astori predidente,Mujica vicepresidente. Mujica es un candidato capaz de atraer votos estando de vice, pero con la misma capacidad de alejar votos estando de candidato a presidente. En otras palabras: ningún hincha de Mujica hubiera dejado de votar a Astori si Mujica iba de vice. Pero si muchisima gente ( y particularmente fuera del frente amplio) hubiera votado por Astori de presidente, pero jamás votaría por Mujica.  Ha cambiado su imagen, ha usado un traje, ha hablado de inversiones, como proyectando la imagen de profesionalismo que necesita para captar los votos indecisos. Los votos por simpatía e identificación los tiene seguros. “No es un loco , dice cosas coherentes.a” parece ser el objetivo de sus últimos discursos, ropas e imagen. Pero cuesta cambiar la manera en que esta posicionado en la mayoría de la sociedad. La posición que lo llevó a ser popular irónicamente lo puede llevar a perder una elección.

Pedro Bordaberry

• este candidato tiene lo que muchos estrategas deberían tener antes de ir a una guerra (comercial, o política o militar): unos objetivos bien claros y realistas. Es decir : posibles, que a la vez son parte de un cronograma mas ambicioso.Representa a un partido que de haber gobernado al país casi 100 años, pasó a ser un partido minoritario. La recuperación de su propio partido fue su primer objetivo, cambiar la imagen y la percepción del partido Colorado en la mente de la gente. Así que , con un pragmatismo tipicamente colorado (que hace que muchos ex-votantes colorados regresen) quiere posicionarse como un candidato jóven, cara nueva, dinámico, muy siglo XXI. Va bien de acuerdo a sus objetivos, que son realistas. No ganará la próxima elección pero provocará un crecimiento de su partido y de su figura capaz de dejarlo lito para competir en la siguiente, la cual tendrá muchisimas chances de ganar. Vamos a ver.. si gana el Frente Amplio esta elección, con el mas radical de sus candidatos el uruguayo tipicamente incoformista dirá que son todos iguales y querrá votar otra cosa. El partido nacional no se renovó (mismas caras) así que se volcará por Bordaberry. Si gana el partido Nacional el uruguayo incoformista lo primero que pensará es que el partido Nacional no funcionó, que se le dió dos oportunidades a Lacalle y que no funciono.. el electorado viene de votar al PN por desgaste del frente. No volvera al frente. Votaría a Bordaberry, una cara nueva en un partido conocido. No son profecías: son estimaciones y apreciaciones simplemente basadas en el POSICIONAMIENTO y los candidatos las conocen y juegan de acuerdo a ellas.

Homero Mieres

• No va a a ganar la elección obviamente, lo tiene clarisimo, pero en una elección bastante radicalizada (percibida asi al menos: la percepción es la realidad recordemos en el posicionamiento) donde las opciones parecen BLANCO O NEGRO (Mujica izuierda, Lacalle derecha) ,  el que se ubica al centro real del espectro es su partido Independiente. Ese nicho que ocupo Hugo Batalla primero, Rafael Michelini después, siempre tiene un potencial de unos 100.000 votos , solo hay que saber captarlos. El que vota por descarte, desilusionado del frente que jamás votaría a los otros partidos. El que no sabe que votar. Quizá Mieres no tiene el carisma de Michelini y por eso no logra captar la veta de su propio caudal pero está ahí y esta presionando por esa imagen de “centro izquierda real” , de alternativa.  En ese nicho electoral siempre suele estar el joven mayor de 30 que votó a Michelini cuando no era parte aún del FRENTE AMPLIO. Mieres va bien en su camino , se posiciona de acuerdo a sus objetivos.

Como vemos los candidatos uruguayos estan en general haciendo estrategias políticas donde priorizan el posicionamiento y con bastantr tino. Obviamente tienen asesores que están actuando con mucho profesionalismo.

De todas maneras aún no han comprendido el poder real de la internet y se centran mas en el posicionamiento en otros medios.

El negocio está cerrado. Microsoft terminó negociando, ya no como en las épocas de sus hombres de negro suerte de ninjas corporativos que todos temían y que obtenían empresas con prepotencia de poder y dólares, sino de igual a igual.

Consciente de que los motores de búsqueda son el eje del poder en el mundo 2.0 donde la gente tenderá mas y mas a trabajar ONLINE, y por tanto a alejarse mas y mas de los sistemas operativos fijos y de los programas instalados (y por tanto de la órbita de Microsoft y su monopolio WINDOWS) , Microsoft ambiciona al menos una competencia digna contra el omnipresente Google que ha tenido mas visión de la evolución de la internet que Microsoft y que su competidor mas directo : Yahoo.

Tal es la visión de Google que incluso el motor de búsqueda de Youtube (propiedad de Google)  sin ser un motor de búsqueda en si mismo, sino solo una herramienta para ubicar videos dentro de un servicio de videos, es el segundo motor de búsqueda en consultas diarias. El primero es el propio Google desde luego y muy atras viene el segundo puesto de Yahoo.

Microsoft luego de algunos experimentos como la red MSN, la red LIVE y otros, terminó por definir el concepto BING tomando lo mejor de Google : apuntar a los webmasters en una primera etapa, a los expertos en posicionamiento , a los SEO, para que suscriban los sitios de sus clientes y generen un debate en torno a estas herramientas que al menos haga que la misma se use y se mencione.

Y el convenio llego: Yahoo usará el motor de búsqueda de Microsoft , Bing a partir de fin de año y en 2010 la casilla de búsqueda de Yahoo dirá BING.

Entre los dos, pretenderán hacer frente a un monopolio , a una dictadura del proletariado por usar un término comunista, porque es un monopolio una dictadura elegida por la gente.

Grandes esfuerzos tendran que hacer Yahoo y Bing en esta jugada donde apuestan todo, corriendo Yahoo el riesgo de perderlo todo ya que basicamente el motor de búsqueda es el único servicio realmente fuerte que ofrece y por el cual nacio, a diferencia de Microsoft que tiene apuestas en el mundo del software, las consolas de juegos, los pmp , las PDA y en casi cada aspecto de la tecnología.

En esta batalla, Microsoft y Google tienen poco que perder y Yahoo corre el riesgo de pasar a ser un recuerdo en la medida que dejará de ser un motor de búsqueda. Su servicio de correo no ha terminado de popularizarse en un mundo polarizado entre hotmail y gmail .

Google parece atacar en cada campo y ganar posiciones: correo gratuito, sistemas operativos, navegadores, y muy pronto incluso la conexión satelital a internet.

Mucho deberán innovar Bing y su nuevo socio Yahoo para poder hacer una pequeña sombra a Google. Mucho mas que solo la gráfica. Que el efecto de hacer una imagen que refleja la hora del día en su página de inicio. Deberán ser osados, audaces. Como lo fue y lo sigue siendo Google .

Google ha ganado la guerra del posicionamiento en motores de búsqueda hace mucho..se acerca una nueva batalla. ¿Terminará ganando por aniquilación de su tradicional enemigo?

Esperemos al 2010 cuando Yahoo sea BINGOO… ¿o Yahing?